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電話找到關鍵人:客戶角色分析

來源:中國起重機械網(wǎng)
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發(fā)起者,首先提出或有意向購買我們產(chǎn)品的人;

影響者,其看法或建議對最終決策具有一定影響的人;

決策者,對是否買、何時付款做出完全或部分最后決定的人;

執(zhí)行者,實際購買我們服務的人;

使用者,我們的服務使用者和受益人。

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