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用戶體驗(yàn)是產(chǎn)品之“魂”

來源:中國(guó)起重機(jī)械網(wǎng)
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用戶購(gòu)買時(shí),內(nèi)心深處進(jìn)行著無聲的自我對(duì)話:
       1、要賣給我什么?

2、要花多少錢?

3、我為什么要相信你?

4、這個(gè)東西對(duì)我有什么價(jià)值?用戶不是購(gòu)買產(chǎn)品,而是購(gòu)買對(duì)產(chǎn)品的期望價(jià)值,即因使用、消費(fèi)產(chǎn)品獲得的綜合體驗(yàn)。

用戶體驗(yàn)三類:物境、情境、意境
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