拿破侖·希爾長(zhǎng)久以來(lái)觀察旗下五千名推銷(xiāo)員工作的心得，使他對(duì)于銷(xiāo)售的了解獲益良多，并且發(fā)現(xiàn)了培養(yǎng)客戶(hù)信任感的重要方法：

    １．習(xí)慣提供更多、更好的服務(wù)，不計(jì)酬勞。

    ２．只做雙方都能平等互惠的交易。

    ３．不說(shuō)沒(méi)有把握的話(huà)，不論說(shuō)謊能得到多少暫時(shí)的利益。

    ４．發(fā)自?xún)?nèi)心為別人提供最好的服務(wù)。

    ５．培養(yǎng)對(duì)人健康的親善態(tài)度；喜歡對(duì)方甚于他們的錢(qián)。

    ６．努力地生活，銷(xiāo)售時(shí)同時(shí)傳達(dá)你的工作理念；行為勝于言語(yǔ)。

    ７．受人恩惠，不論大或小，必定加以回報(bào)。

    ８．不隨意對(duì)別人提出要求。

    ９．不與人爭(zhēng)辯無(wú)謂的瑣事。

    １０．隨時(shí)隨地把溫暖帶給別人，做一個(gè)快樂(lè)的人！

    １１．為你所銷(xiāo)售的東西提供售后服務(wù)，那是推銷(xiāo)員維持老主顧的最佳保證。

    １２．記住，如果你成功，是有人幫助你成功！