近幾個月來，濟南能源集團成立后，按照“打造可分、可組、可控，管控有效、成本逐漸降低的‘一張網(wǎng)’”要求，各項工作積極推進，效果初步顯現(xiàn)。隨著冬季運行季的到來，能源集團迎來組建后的第一個雙氣保障迎峰季，也面臨對打造“一張網(wǎng)”階段性工作成效的一次全面檢驗。昨日，濟南能源集團召開2020-2021冬季雙氣保障迎峰動員大會，對冬季運行季工作進行部署，并表彰在自管站接管攻堅戰(zhàn)和藍天保衛(wèi)戰(zhàn)中涌現(xiàn)出的先進個人。

　　打贏雙氣保供戰(zhàn)

　　打贏冬季雙氣保供戰(zhàn)役事關(guān)廣大人民群眾切身利益，是社會高度關(guān)注的重要民生問題。組建后的能源集團，已形成了從能源供給、能源輸配到能源消費的全系統(tǒng)化，以及由項目投資、規(guī)劃設(shè)計、工程施工到運營服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈。目前擁有熱用戶158萬戶，供熱開戶面積達到2.65億平方米;燃氣用戶近190萬戶，冬季作為供氣高峰，日用氣量為平時的6倍之多。

　　濟南能源集團黨委書記、董事長潘世英表示，體量如此之大，任務(wù)如此之巨，作為肩負著重要民生保障任務(wù)的能源集團，就要有大智慧、大擔(dān)當(dāng)。要不斷提高政治站位，樹立能源系統(tǒng)“一盤棋”意識，以“知行合一，為人民服務(wù)”為核心價值觀，以行風(fēng)建設(shè)為抓手，從能源行業(yè)發(fā)展的角度，從讓群眾滿意、讓政府放心的角度，從“一張網(wǎng)”“四化”(規(guī)?；⑾到y(tǒng)化、專業(yè)化、標(biāo)準化)“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一運營、統(tǒng)一標(biāo)準)的角度開展好各項工作。11月15日，是今冬正式供暖日，也是燃氣冬運開啟時。

　　11月1日熱調(diào)試

　　記者從現(xiàn)場了解到，按照年度計劃，目前影響今冬供熱的重點工程，華山燃氣應(yīng)急調(diào)峰熱源項目、先行區(qū)燃氣鍋爐熱源廠工程、東盛孫村熱源廠新建燃氣鍋爐項目、唐冶蘭炭供熱項目將在11月15日投入運行，大學(xué)科技園熱源擴建燃氣鍋爐項目、西客站熱源廠擴建工程將分別于10月底、11月底具備熱調(diào)試條件，將加快推進，確保如期完工。管網(wǎng)工程中影響供熱的寧華路施工按照10月底計劃完工難度較大，將全力以赴，搶抓工期，按期保障華山片區(qū)正常用熱。

　　“兵馬未動、糧草先行”。在熱源氣源準備工作方面，將全力做好熱源準備、氣源調(diào)配，以及煤炭(蘭炭)儲備等各項工作，事關(guān)供熱的運行穩(wěn)定和供氣的正常保障。外部熱源方面，要與黃臺電廠、章丘電廠緊密聯(lián)系，在冷調(diào)、熱調(diào)及正式供熱期間與外部熱源建立良好溝通調(diào)度機制，確保供熱安全穩(wěn)定;自有熱源方面，各熱源(電)廠要盡快完成鍋爐及各輔機系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)聯(lián)試、烘煮爐及消缺工作，確保11月1日具備啟爐熱調(diào)試條件。另外，兩家供熱企業(yè)今冬燃氣鍋爐預(yù)測消耗天然氣量將在2.2億-2.4億立方米，天然氣用量將達到歷史最高值，要充分發(fā)揮“集團作戰(zhàn)”優(yōu)勢，實現(xiàn)供熱、燃氣企業(yè)聯(lián)動互通，對天然氣用量提前調(diào)度，確保今冬燃氣鍋爐穩(wěn)定運行。

　　與此同時，加大煤炭、蘭炭儲備力度，確保儲備蘭炭4萬噸以上，煤炭(煤粉、水煤漿)50萬噸以上，始終滿足不少于一個月的運行需求。燃氣企業(yè)要確保冬運期間安全平穩(wěn)充足供氣。據(jù)預(yù)測，2020—2021冬季用氣需求在5.47億立方米，截至目前兩家燃氣企業(yè)已與“三桶油”等上游供氣企業(yè)簽訂管道氣合同量5.3億立方米。要充分發(fā)揮南曹范LNG調(diào)峰儲備站一期1座3萬立方米儲罐的保障調(diào)峰儲配能力，以山東濟華西泉瀘LNG調(diào)峰站(6×150立方米)、濟南港華董家LNG調(diào)峰站(2×150立方米)為輔做好冬季調(diào)峰;同時高寒期加大上海石油天然氣交易平臺競拍力度，彌補管道氣合同缺口量。燃氣、供熱管線作為氣、熱輸送的“生命線”，為確保“生命線”暢通無阻，能源集團提前開啟雙氣保障模式。陸續(xù)啟動供熱冷運、排污、查漏工作，確保10月25日前熱網(wǎng)水質(zhì)達標(biāo)穩(wěn)定運行、熱源具備隨時點火條件，11月1日進行熱態(tài)調(diào)試。

　　取暖改造月底完工

　　全面保證2000萬平方米自管站今冬供熱效果，是本次冬季保供戰(zhàn)役的關(guān)鍵戰(zhàn)場。記者了解到，目前能源集團正在加快推進已接管自管站(網(wǎng))注水冷運和改造。為使自管站小區(qū)居民盡快享受到直供到戶、服務(wù)到戶的“一鍵直達”式供熱服務(wù)，嚴格按照“一站一策”思路，專人專站對接，在時間緊，任務(wù)重的情況下，圓滿完成464個住宅小區(qū)自管站(網(wǎng))接管任務(wù)，并立即開展二網(wǎng)注水冷運工作，提前發(fā)現(xiàn)問題，及時維修消缺;針對影響今冬供熱的住宅小區(qū)自管站(網(wǎng))老舊設(shè)備設(shè)施，按照“一站一案”制定改造方案，備齊備件，壓縮時限，盡快完成改造，確保11月15日464個住宅小區(qū)自管站(網(wǎng))全部按期達標(biāo)供熱。

　　目前，能源集團利用新能源供熱能力達到1685萬平方米，其中模塊化及小型燃氣鍋爐189臺，供熱能力700萬平方米;利用煙氣余熱回收10處，供熱能力660萬平方米;空氣源熱泵52處，供熱能力164萬平方米;地?zé)?6處，供熱能力86萬平方米;睿冠能源站10種能源綜合能源站1處，供熱能力55萬平方米。燃氣企業(yè)也要加快推進近3萬戶燃氣清潔取暖改造，確保10月底前全部完工、供暖前全部通氣。

　　此外，全面做好人員準備和應(yīng)急搶修準備工作。自管站(網(wǎng))完成接管后，供暖管家第一時間入駐，全部實現(xiàn)服務(wù)到戶;　與原物業(yè)公司合作，針對部分自管站(網(wǎng))采取以供熱企業(yè)為主，物業(yè)公司為輔，平穩(wěn)度過接管后的“磨合期”;針對物業(yè)公司無合作意向的自管站(網(wǎng))，增派季節(jié)工人數(shù)，全力保障冬季運行服務(wù)工作。

　　為應(yīng)對自管站(網(wǎng))接管后可能出現(xiàn)的各類應(yīng)急搶修情況，兩家供熱企業(yè)增設(shè)38支共計400余人的專項搶修隊伍(由第三方施工單位安排人員組成)，目前搶修材料已全部備齊，搶修設(shè)備定期檢查、保養(yǎng)，24小時待命，確保應(yīng)急狀態(tài)下及時調(diào)配使用。

　　“管家式”服務(wù)

　　伴隨著采暖季的來臨，每一位管家都承擔(dān)著上千戶百姓家的冷暖，既是一線最忙碌的人，也是百姓最信賴的人。目前集團擁有“供暖管家”797人，人均服務(wù)面積19.5萬平方米;　供氣服務(wù)人員324人，人均服務(wù)戶數(shù)5946戶，下一步將規(guī)范統(tǒng)稱為“供氣管家”。管家已成為冬季保供的重要力量。

　　潘世英表示，組建后的能源集團，已向全市老百姓莊重承諾，“同網(wǎng)、同質(zhì)、同價、同服務(wù)”。首先從供熱企業(yè)開始，依據(jù)各類供熱政策法規(guī)，整合兩家熱企資源，制定統(tǒng)一的供熱服務(wù)標(biāo)準。近期集團編制了《供熱服務(wù)標(biāo)準化手冊》，涵蓋業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準、行業(yè)服務(wù)標(biāo)準等六大類。特別是統(tǒng)一了“供暖管家”服務(wù)標(biāo)準、服務(wù)規(guī)范，包括客服熱線服務(wù)規(guī)范、客服大廳服務(wù)規(guī)范、入戶服務(wù)規(guī)范(文明入戶服務(wù)規(guī)范“十個一”、入戶服務(wù)及測溫規(guī)范、解答規(guī)范)、入戶維修標(biāo)準化操作;打造“供暖管家”服務(wù)平臺，在“供暖管家”延伸服務(wù)方面，對免費服務(wù)項目和有償服務(wù)項目也進行了明確規(guī)定。

　　據(jù)悉，下一步能源集團還將參照“供暖管家”服務(wù)標(biāo)準，結(jié)合燃氣企業(yè)實際對供氣服務(wù)、“供氣管家”進行統(tǒng)一規(guī)范。管家及服務(wù)片區(qū)一張地圖呈現(xiàn)，百姓訴求“一鍵直達”，讓百姓盡情享受“管家式”的熱情服務(wù)。( 來源： 山東商報史尚靜)(完)