通常的,大家會(huì)用“有價(jià)無(wú)市”這個(gè)詞來(lái)形容產(chǎn)品價(jià)格太高而導(dǎo)致無(wú)人購(gòu)買的情形。那么,與“有價(jià)無(wú)市”相立的是什么呢,無(wú)價(jià)有市還有價(jià)有市?BSBQ (香港)國(guó)際集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)徐建平給出了他的答案;“在MFG這個(gè)B2B電子商務(wù)平臺(tái)上,我的價(jià)格比別人高出了很多,但是交易量卻沒(méi)有因此而減少,所以我堅(jiān)信中國(guó)制造是可以走‘有價(jià)有市’的高端路線的。”
只選有潛力的平臺(tái)
對(duì)于有著良好教育背景和從業(yè)背景的徐建平來(lái)說(shuō),在服裝行業(yè)摸爬滾打12年后才涉足電子商務(wù)顯然是有點(diǎn)晚。但是對(duì)于精打細(xì)算且行事謹(jǐn)慎的徐建平來(lái)說(shuō),不盲目跟風(fēng)才是最重要的,“其實(shí)很早之前我就想到了要用電子商務(wù),但那時(shí)候沒(méi)有足夠的資金實(shí)力?!毙旖ㄆ秸f(shuō)此番話時(shí)依然底氣十足。
可以毫不夸張地說(shuō),徐建平選擇電子商務(wù)平臺(tái)的苛刻程度無(wú)人能及,“我的標(biāo)準(zhǔn)就是‘有發(fā)展?jié)摿Α?,具體來(lái)說(shuō)是要有良好的信譽(yù)評(píng)價(jià)體系和高質(zhì)量的服務(wù)?!睂?duì)于當(dāng)時(shí)選擇電子商務(wù)平臺(tái)的思路,徐建平任然記憶猶新,“阿里巴巴發(fā)展到后來(lái),對(duì)于會(huì)員誠(chéng)信度的把關(guān)就放松了,以致于影響到了交易的效果?!?/P>
所以,為了找到一個(gè)有潛力的平臺(tái),徐建平研究了許多當(dāng)下已有規(guī)模的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站,最后他把目光集中在了來(lái)自美國(guó)的MFG,“當(dāng)我和他們的客服人員溝通時(shí),他們并沒(méi)有一味夸大電子商務(wù)的好處,而是客觀地告訴我電子商務(wù)也有風(fēng)險(xiǎn),請(qǐng)我謹(jǐn)慎選擇?!?/P>
聽(tīng)了中肯建議的徐建平經(jīng)過(guò)一番研究之后發(fā)現(xiàn),MFG的誠(chéng)信體系確實(shí)由于國(guó)內(nèi)其他B2B網(wǎng)站,更重要的是,這個(gè)立足美國(guó)的電子商務(wù)平臺(tái)擁有穩(wěn)定的歐美買家資源,于是在2008年7月,徐建平將四萬(wàn)元會(huì)員費(fèi)打到了MFG的中國(guó)賬戶上?!翱蛻魰?huì)根據(jù)賣家已有的評(píng)價(jià)來(lái)決定是否和他做生意,所以買賣雙方都會(huì)因此而遵守誠(chéng)信。”
只做高品質(zhì)的供應(yīng)商
徐建平也覺(jué)得四萬(wàn)元的會(huì)員費(fèi)有些高,但是他并沒(méi)有覺(jué)得不值得,因?yàn)樗麄兊姆?wù)值這個(gè)價(jià)錢,“之前我和一個(gè)英國(guó)客戶做生意,產(chǎn)品做好了對(duì)方卻聯(lián)系不上了,我向MFG的客服反映了這個(gè)情況,經(jīng)過(guò)他們和對(duì)方聯(lián)絡(luò)才發(fā)現(xiàn),是雙方的郵件服務(wù)器出了問(wèn)題,后來(lái)客服不僅幫我們消除了雙方的誤會(huì),還保住了這單生意。”現(xiàn)在,已經(jīng)升為4.5星級(jí)店鋪的徐建平享受著3個(gè)客服為他服務(wù)的優(yōu)厚待遇,一旦訂單出現(xiàn)問(wèn)題,馬上就會(huì)有客服幫他解決。
顯然,MFG客服在保證徐建平的交易質(zhì)量上功不可沒(méi),但是要想實(shí)現(xiàn)做高品質(zhì)供應(yīng)商的夢(mèng)想,更多還需要徐建平對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)。“一般好的企業(yè)是 AQL2.5的質(zhì)量體系檢驗(yàn),這是行業(yè)中最高的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),但是我的100%檢品是頂級(jí)標(biāo)準(zhǔn),在中國(guó)沒(méi)有一家公司愿意做100%檢品,而我們做到了,所以別人報(bào)價(jià)是5美金一米的面料我的報(bào)價(jià)是10英鎊。”
一個(gè)英國(guó)客戶就因此而很不客氣地找到徐建平“興師問(wèn)罪”,“他問(wèn)我為什么價(jià)格差了那么多,我就回答說(shuō),我們可以保證你的客戶不會(huì)因質(zhì)量問(wèn)題而退貨。結(jié)果對(duì)方拿到我提供的樣品后,就再也不抱怨了?!毙旖ㄆ胶茏孕诺恼f(shuō)。
像這樣的事情徐建平還遇到了很多,“在MFG上,許多中國(guó)供應(yīng)商還是走低價(jià)路線,這不僅不利于中國(guó)制造的口碑,而且并不能提高他們的交易量?!鄙钪O歐美采購(gòu)商行為習(xí)慣的徐建平有理由堅(jiān)持自己的高端路線“只要可以讓歐美采購(gòu)商知道你到底為什么貴,他們是愿意為此買單的,就像我們BSBQ不僅提供高質(zhì)量的產(chǎn)品而且還承擔(dān)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的職能?!?/P>
原來(lái),歐美的一些批發(fā)商常常只提供采購(gòu)的概念而不提供樣板,這樣一來(lái),徐建平的BSBQ就有了更大的發(fā)揮空間,“根據(jù)客戶的描述,我們可以準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)和制造出他們所需要的產(chǎn)品,所以他們會(huì)依賴我們,并為我們提供的服務(wù)買單?!?/P>
如果用數(shù)字來(lái)衡量徐建平的成績(jī)的話顯然更有說(shuō)服力,從2008年7月到2009年1月,他共接到了28個(gè)訂單,交易總量為10萬(wàn)美元。